修理サービス

デジタルカメラや交換レンズに関する各種サービス&サポートを提供しております。

富士フイルムイメージングプラザへご来館のお客様へ

・富士フイルムイメージングプラザは、感染拡大防止のための各種対策を行っております。
・ご来館に当たりましては、政府・自治体など公的機関の要請を踏まえ、ご自身の健康状態を十分ご考慮の上、ご来館をご判断いただきますようお願いいたします。
 ご来館の際には感染対策をお願いします。
・館内の過密を防ぐため、入館制限を実施する場合があります
・修理サービスについては、「宅配での送付」や「引き取り修理サービス」もございますので、ご活用ください。
・今後は、新型コロナ感染状況の変化と、政府及び自治体の指針を十分に考慮し、ご出展者様・ご来館者様・そして従業員の健康を第一に運営体制を見直して行き
 ますので、ご了承下さい。

故障かな?と思ったら…

修理に出す前にお確かめください

故障かどうか不明の場合、製品の取扱説明書に解決方法があるかどうか一度ご確認いただくことをおすすめします。
製品の使用説明書は、ウェブサイトからダウンロードできます。

使用説明書
修理受付終了製品


デジタルカメラの使い方に関するお問い合わせ

当社デジタルカメラの使い方がわからない場合は、お電話でご相談を承ります。
TEL: 0570-04-1060

※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2809 におかけください。

受付時間
月曜〜土曜 9:30〜17:30
※日曜日・祝日・年末年始を除く

引き取り修理サービス

修理お預かり期間の目安

1週間から10日間(お預かり~お届け)

引き取りからお届けまでお任せ修理

引き取り修理サービスとは、お申込みいただくと、当社指定宅配業者が専用箱をもって伺い、お客さまから直接修理品をお預かりするサービスです。
サービス料金には、往復運賃が含まれており、修理完了後はご指定先へお届けいたします。お電話/FAX/ウェブからお申し込みができます。


詳しく見る

修理品を自分で送付する

修理お預かり期間の目安

1週間から10日間(お預かり~お届け)

修理品を富士フイルム修理サービスセンターまで送付いただき、修理後の製品を宅配便でお届けします。
修理依頼票(PDF:262KB)
修理受付対応製品および修理料金のご案内

修理品の送付先
〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター

TEL:0570-04-1040

修理品を直接持って行く

修理お預かり期間の目安

1週間から10日間(お預かり~お届け)

お客さまが直接お持ち込みいただいた修理品の受付および修理業務を行っております。
修理完了後は、FUJIFILM Imaging Plazaでのお引き渡または、指定先へご返送いたします。

修理依頼票(PDF:262KB)
修理受付対応製品および修理料金のご案内

修理のご相談窓口:富士フイルム修理サービスセンター

お電話でのお問い合わせ

TEL:0570-04-1040

※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、

 03-6625-2810 におかけください。

受付時間

月曜~金曜 9:30~17:30

※ 富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
※ 土日・祝日・年末年始を除く

FAXでのお問い合わせ
FAX:050-3786-2040
受付時間
24時間
※ 返信応答は電話の受付時間と同一です。
修理品の送付先

〒989-5501
宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター
TEL:0570-04-1040

FUJIFILM Imaging Plaza 一覧

FUJIFILM Imaging Plazaやショールームでは、デジタルカメラ「Xシリーズ」をはじめとした最新製品を含むフジフイルム製品のタッチ&トライ、修理受付、センサー清掃サービスなどを承っております。

FUJIFILM Imaging Plaza 東京

〒100-0005
東京都千代田区丸の内2-1-1
丸の内 MY PLAZA 3階
JR「東京駅」「有楽町駅」より徒歩5分
地下鉄千代田線「二重橋前駅」3番出口直結
FUJIFILM Imaging Plaza 大阪
〒542-0076
大阪府大阪市中央区難波2-2-3
御堂筋グランドビル 2階
大阪メトロ御堂筋線・千日前線「なんば駅」近鉄「大阪難波駅」下車、地下通路24番出口と御堂筋グランドビル地下1階直結

関連サービス

デジタルカメラや交換レンズに関する各種サービス&サポートを提供しております。

点検サービス


お客さまが直接お持込いただいた製品のセンサー表面の清掃、外観清掃、簡易動作チェック、ファームウエアアップなどをFUJIFILM Imaging Plaza店頭で行います。

ファームウエア更新サービス


ファームウエアの更新を承ります。

X-H1 シャッターストローク調整サービス

X-H1シャッターの半押し、全押しそれぞれのストローク(押し込み量)を調整し、お好みに応じたシャッターフィーリングを可能にします。

レンタルサービス


当社ミラーレスデジタルカメラの購入を検討されている皆さまを対象に、カメラボディ/レンズのレンタルサービスを行っております。