2024年11月28日
富士フイルム株式会社
お客様各位
平素は富士フイルム製品をご愛顧賜りまして厚くお礼申し上げます。
2024年10月11日に「FUJIFILM Camera RemoteのiOS18対応について」にてご案内しました問題に対応した、弊社デジタルカメラ（GFXシリーズ/ Xシリーズ）の修正ファームウエアの提供を本日より開始いたします。
また、新たに最新のAndroidスマートフォンに関しても問題が発生することを確認しておりますが、修正ファームウエアを適用することで解消いたします。
なお、一部のカメラ機種に関しましては社内で技術的な検証を重ねて参りましたが、該当の機種は販売開始から長期間が経過しておりカメラのハードウエア制約のため、修正ファームウエアの提供ができないとの結論に至りました。
該当機種ではFUJIFILM Camera Remoteが使用できなくなりますので、スマートフォン(タブレット)に画像を転送したいお客さまは本お知らせに記載の代替手段をご利用下さい。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
＜修正ファームウエアを提供するカメラ機種への対応＞
1.修正ファームウエア提供カメラ機種
・FUJIFILM GFX50S
・FUJIFILM X-Pro2
・FUJIFILM X-T2
・FUJIFILM X-T20
・FUJIFILM X-E3
・FUJIFILM X100F
2.修正ファームウエアの内容
一部のスマートフォン(タブレット)にインストールしたFUJIFILM Camera Remoteとの接続時にカメラがフリーズする現象を修正しました。
3.修正ファームウエアの公開
以下ダウンロードサイトよりファームウエアの更新を行ってください。修正ファームウエアを適用することで問題が解消いたします。
・FUJIFILM GFX 50S ファームウエアの更新
・FUJIFILM X-Pro2 ファームウエアの更新
・FUJIFILM X-T2 ファームウエアの更新
・FUJIFILM X-T20 ファームウエアの更新
・FUJIFILM X-E3 ファームウエアの更新
・FUJIFILM X100F ファームウエアの更新
＜修正ファームウエアを提供できないカメラ機種への対応＞
冒頭にも記載しました通り、一部機種については販売開始から長期間が経過しておりカメラのハードウエア制約により修正ファームウエアの提供を行うことができません。
カメラからスマートフォン(タブレット)への画像転送が必要なお客さまにつきましては「2. 修正ファームウエアを提供できないカメラ機種の画像転送手段」に記載の内容に従って対応をお願いします。
1.修正ファームウエアを提供できないカメラ機種
・FUJIFILM X-T1
・FUJIFILM X-T10
・FUJIFILM X-E2S
・FUJIFILM X-E2
・FUJIFILM X-M1
・FUJIFILM X-A2
・FUJIFILM X-A1
・FUJIFILM X100T
・FUJIFILM X70
・FUJIFILM X30
・FUJIFILM XQ2
・FUJIFILM XQ1
2.修正ファームウエアを提供できないカメラ機種の画像転送手段
カメラからスマートフォン(タブレット)へ画像転送については以下に記載の方法で対応可能です。
【カメラとスマートフォン(タブレット)をUSB接続して画像や動画を取り込み】
・スマートフォン(タブレット)とカメラを市販のmicro B – Type C USBケーブルで接続して画像取り込みを行います。
・詳細手順についてはこちらをご覧ください。
【スマートフォン(タブレット)にカードリーダーを接続してメモリーカードから画像や動画を取り込み】
・スマートフォン(タブレット)に市販のカードリーダーを接続して画像取り込みを行います。
・詳細手順についてはこちらをご覧ください。
3.現時点で現象が発生するスマートフォン（タブレット）機種
iOS18のiPhone / iPadに加えて一部のAndroidスマートフォンでも現象が発生することが確認されました。
現時点で現象の発生を確認しているスマートフォン(タブレット)の機種一覧は以下になります。
＜iPhone / iPad＞
・iPhone 15 Pro
・iPhone 15 Pro Max
・iPhone 16
・iPhone 16 Pro
・iPhone 16 plus
・iPhone 16 Pro Max
・iPad Air (M2)
・iPad Pro (M4)
・iPad Pro (第6世代)
＜Android＞
・Google Pixel 8
・Google Pixel 9
・Google Pixel 9 Pro
・Google Pixel 9 Pro XL
*iPhone、およびiPadは米国およびその他の国々で登録された、Apple Inc.の商標です。
*IOSの商標は、米国およびその他の国におけるCiscoのライセンスに基づいて使用しています。
*iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づいて使用しています。
*Android、Google PixelはGoogle LLCの商標です。
本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。
＜お客さま＞ 富士フイルムデジタルカメラサポートセンター
TEL 0570-04-1060
